Der Assistent.ai Telefonassistent funktioniert aktuell mit den Reservierungssystemen von aleno, Foratable (Lunchgate), Formitable, Gastro.Digital, resmio, reservino, RESERViSiON, Tablex, Tably, Teburio und Zenchef. Die aktuellen Partnersysteme findest du immer auf unserer Webseite im Bereich Schnittstellen.

Ja, auch ohne digitales Reservierungssystem kannst du die Lite-Variante von Assistent.ai nutzen. Dein Telefonassistent nimmt rund um die Uhr Reservierungsanfragen entgegen. Dein Team erhält jede Anfrage direkt per E-Mail, prüft die Verfügbarkeit und bestätigt oder lehnt die Anfrage mit einem Klick ab. Dein Gast erhält eine SMS mit der Zu- oder Absage.

Neben automatisierten Reservierungen beantwortet dein Assistent.ai Telefonassistent auch die häufig gestellten Fragen und Anliegen deiner Gäste, z. B. zu Parkmöglichkeiten, Zahlungsarten, Veranstaltungen oder deiner Speisekarte. Und für Anliegen die wirklich dein Serviceteam erfordern, leitet dein Telefonassistent den Anruf zeitgesteuert weiter.

Der Assistent.ai Telefonassistent ist für eine einfache und intuitive Bedienung durch Anrufende konzipiert. Für Bestellungen zur Abholung oder Lieferung, kann dein Telefonassistent Anrufende an dein Serviceteam weiterleiten oder auf deinen Onlineshop verweisen und optional eine SMS mit Link zu deinem Onlineshop versenden.

Wir erweitern das Wissen deines Assistent.ai Telefonassistenten kontinuierlich. Gibt es spezielle Anliegen, die dein Telefonassistent beantworten soll, kontaktiere einfach unseren Support und wir bringen deinem Telefonassistenten diese bei.

Ja, dein Assistent.ai Telefonassistent kann die gängigen Dialekte im deutschsprachigen Raum grundsätzlich verstehen. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass die meisten Anrufer mit Sprachassistenzsystemen klar und deutlich sprechen. Dein Telefonassistent wird außerdem an die Sprache deines Standorts angepasst – ist dein Restaurant in der Schweiz, versteht er auch etwas Schweizerdeutsch.

Um deinen Assistent.ai Telefonassistent einzusetzen, müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein: 1) Rufumleitung: Anrufe müssen von deiner zentralen Rufnummer zu deinem Telefonassistent umgeleitet werden können. 2) Erreichbarkeit des Serviceteams: Stelle eine zusätzliche Rufnummer bereit, über die dein Telefonassistent bestimmte Anliegen an dein Team durchstellen kann. 3) Rufnummernübermittlung (CLIP): Die Rufumleitung sollte die Rufnummer des Anrufenden übermitteln, sodass dein Telefonassistent diese auch für Reservierungen verwenden kann.

Ja, du kannst deine bestehende Telefonnummer weiterhin nutzen. Dein Assistent.ai Telefonassistent hat zwar eine eigene Rufnummer, aber du richtest einfach eine Rufumleitung an diese Rufnummer ein. So bleibt deine bekannte Telefonnummer bestehen und du kannst den Telefonassistent flexibel einsetzen, wann immer du ihn brauchst.

Dein Assistent.ai Telefonassistent kann innerhalb weniger Stunden eingerichtet und aktiviert werden. Schnell, einfach und ohne viel Aufwand für dich.

Ja, du kannst deinen Assistent.ai Telefonassistent selbst einrichten. Falls der Telefonassistent jedoch neu für dich ist oder du Fragen hast, unterstützt dich unser Team während des gesamten Einrichtungsprozesses. So wird der Start für dich so einfach wie möglich. Frag am besten gleich deinen kostenfreien Test an und starte mit der Einrichtung deines Telefonassistenten.

Ja, du kannst deinen Assistent.ai Telefonassistent eine Woche lang kostenfrei in deinem Restaurant testen.

Nein, bei deaktivierter Rufumleitung entstehen keine Kosten für dein Restaurant. Du zahlst nur für die Anrufe, die dein Assistent.ai Telefonassistent tatsächlich beantwortet. Kein Anruf, keine Kosten.

Es gibt keine versteckten Gebühren. Nutzt du deinen Assistent.ai Telefonassistent nach der kostenfreien Testphase weiter, berechnen wir eine einmalige Servicepauschale von 99 Euro für die Einrichtung je Standort. Danach zahlst du nur noch für die Anrufe, die dein Telefonassistent tatsächlich beantwortet. Hier findest du stets die aktuellen Preise.

Du kannst deinen Assistent.ai Telefonassistent monatlich kündigen oder auch flexibel über deine Rufumleitung deaktivieren. Das gibt dir volle Kontrolle, um deinen Telefonassistent genau dann wieder zu aktivieren, wenn du ihn brauchst.

Ja, Assistent.ai erfüllt vollständig die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). Dein Telefonassistent wurde nach dem Prinzip "Privacy by Design" entwickelt – das bedeutet, dass nur die Daten verarbeitet und gespeichert werden, die für die Beantwortung von Anfragen unbedingt notwendig sind. Für die Nutzung schließen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 EU-DSGVO ab. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU verarbeitet.