Better Reply
Better Reply ermöglicht es dir, Google Bewertungen blitzschnell, präzise und im Stil deines Unternehmens zu beantworten und analysieren.
Highlights
Das Beste auf einen Blick
7 Sekunden
Mit Better Reply liegen zwischen einer neuen Bewertung und der passenden Antwort nur 7 Sekunden!
120.000+
Bewertungen werden über Better Reply verwaltet!
>99%
Antwortrate auf Google Bewertungen durch Better Reply.
>80%
Zeitersparnis bei der Bearbeitung von Kundenfeedback.
Medien
Einblicke in die Software
Preise
Unsere Angebote
Kostenlos
Dauerhaft kostenlos
0,00 €
Das ist enthalten
-
1 Google Standort verwalten
-
5 Antworten/Monat
-
Keine Kreditkarte erforderlich
Bei Vertragsschluss einen 100 € Gutschein für den nächsten Einkauf auf lusini.com erhalten.
Individuell
Frei konfigurierbar
19,90 €
Das ist enthalten
-
Frei Konfigurierbar
-
1-10 Google-Standort verwalten
-
15-150 Antworten/Monat
-
5-10 Nutzerprofile
-
Semantische Analyse von Bewertungen
-
Übertragung ungenutzter Credits
Bei Vertragsschluss einen 100 € Gutschein für den nächsten Einkauf auf lusini.com erhalten.
Enterprise
Ohne Obergrenzen
Preis auf Anfrage
Das ist enthalten
-
Individuelle Standort- & Antwortanzahl.
-
Unbegrenzte Nutzerprofile.
-
Deep Analytics & Reporting.
-
Concierge-Support
-
Roadmap-Priorität & Integrationen.
-
SSO
Bei Vertragsschluss einen 100 € Gutschein für den nächsten Einkauf auf lusini.com erhalten.
Features
Die Funktionen im
Überblick
Semantische Auswertung
- Erfasst Stimmung, Themen und Absichten pro Bewertung
- Aspektbasierte Analyse nach eigens definierbaren Kategorien
- Dashboards mit Trends, Standortvergleich und klaren Handlungsempfehlungen auf einen Blick
Verwalte Bewertungen im Team
- Gezielte Rollen- und Rechteverteilung
- Flexible Benachrichtigungen für neue Bewertungen
- Zuweisung von Bewertungen
Sekundenschnell beantworten
- Hochwertige Antworten in deinem Markenstil
- Better Reply lernt mit jeder Antwort dazu und wird immer präziser
- Effiziente Prozesse für maximale Zeitersparnis
Sentiment- & Themenanalyse
- Darstellung der Stimmungsverteilung in Diagrammen
- Häufigste Themen in positiven und negativen Bewertungen (z. B. Service, Ambiente, Preis)
- Wort- und Themenhäufigkeit zur schnellen Identifikation von Lob und Kritik
Überblick und Kennzahlen
- Gesamtanzahl der Bewertungen, durchschnittliche Sternebewertung und Antwortquote
- Zeiträume vergleichen
- Entwicklung über die Zeit mit Trends und Veränderungen
- Zentrale Übersicht aller Standorte
Standort- & Themenvergleich
- Vergleich einzelner Standorte in der Stimmungs-Matrix (z. B. Service, Ambiente, Preis)
- Bewertung der Performance je Kategorie und Standort
- Erkennen von Stärken und Schwachpunkten auf einen Blick
Google my Business
- In 30 Sekunden mit Google my Business verbunden: Verwalte alle Google Bewertungen zentral in Better Reply – ohne komplizierte Einrichtung oder IT-Kenntnisse.
DSGVO konform
- Alle Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet.
- Eine externe Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) wurde erstellt und dokumentiert.
- Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) werden mit allen Kunden abgeschlossen.
4 Google Standorte - Sehr zu empfehlen bei vielen Bewertungen - erleichtert den Ablauf bzw. Prozess von Bewertungen. Gründer ist zudem schnell zu erreichen und hilft bei Problemen.
Niclas Aigner
Bootshaus Cologne
15 Google Standorte - Dank Better Reply behalten wir den Überblick über all unsere Google-Bewertungen. Auf dem Dashboard sehen wir auf einen Blick alle Möbel Ehrmann Standorte und können schnell sowie individuell auf das Feedback unserer Kundinnen und Kunden reagieren. Better Reply hilft uns dabei, effizient und zeitsparend zu arbeiten.
Massi Faaiz
Ehrmann Wohn- und Einrichtungs GmbH
Super System um Google Bewertungen von Kunden zu bearbeiten. Es spart sehr viel Zeit, erstellt professionelle Antworten und ist auch von Laien, wie ich eine bin, sehr leicht zu bedienen. Sehr zu empfehlen👍
Sabine Kniebaum
Inhaberin - Berghütte
Better Reply ist für uns ein super Tool um unsere Bewertungen zu managen. Seit wir Better Reply bei Games Island in den Kundensupport eingebunden haben, sparen wir sehr viel Zeit und können endlich zeitnah auf jede Bewertung reagieren.
Hannes Scholz
CEO - Games Island
Häufige Fragen
Gastgeber fragen.
Better Reply antwortet.
Ja, du kannst Better Reply kostenfrei ausprobieren und bis zu fünf Bewertungen pro Monat beantworten. So erhältst du einen praxisnahen Eindruck, wie unsere KI deine Abläufe beschleunigt und wie viel Zeit du sparst. Wenn du mehr Rezensionen bearbeiten möchtest, stehen dir flexible Preismodelle zur Verfügung, die genau zu deinem Bedarf passen.
In wenigen Sekunden verbindest du Better Reply mit deinem Google My Business Profil, indem du dich mit Google Oauth 2.0 anmeldest und den gewünschten Standort auswählst, den du über Better Reply verwalten möchtest. Anschließend siehst du alle Bewertungen direkt in Better Reply und kannst mit nur einem Klick deine Antworten veröffentlichen, ohne zwischen verschiedenen Browser-Tabs wechseln zu müssen.
Alle Daten werden ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und der EU verarbeitet. Wir legen großen Wert auf Datensicherheit und Datenschutz. Die Infrastruktur von Better Reply erfüllt vollständig die Anforderungen der DSGVO, sodass Deine Daten jederzeit sicher und rechtskonform verarbeitet werden.
Absolut. Du kannst für jeden Standort individuelle Nutzerprofile anlegen, Zugriffsrechte vergeben und Benachrichtigungen konfigurieren. So beantwortet dein Team Bewertungen stets im richtigen Auftrag, während du zentral alle Antworten im Blick behältst.
