Nach Auswahl von Datum und Uhrzeit können Gäste einfach gewünschte Extras zu ihrer Reservierung hinzufügen und diese im Voraus bezahlen. Dies erhöht nicht nur den Umsatz, sondern sichert auch den Gastbesuch durch Vorkasse ab und reduziert die Gefahr von No-Shows.

Mit dem Gastronaut Extras-Konfigurator können Sie Ihre eigenen Extras ganz einfach erstellen. Zusätzlich stehen 30 bewährte Vorlagen zur Verfügung, um schnell mit Upselling-Potentialen loszulegen.

Der Assistent nimmt Anrufe entgegen, führt den Gast durch den Reservierungsprozess und greift auf das Reservierungssystem zu, um freie Tische und Zeiten anzubieten. Nur bei speziellen Anfragen wird der Anruf an das Personal weitergeleitet.

Der Telefonassistent kann alternative Zeiten vorschlagen, wenn der gewünschte Tisch zur gewünschten Zeit nicht verfügbar ist. Dadurch optimiert er die Auslastung des Restaurants.

Das Bewertungssystem von Gastronaut ist in das Reservierungssystem integriert und ermöglicht es Gästen, nach ihrem Besuch automatisch Feedback zu geben. Das Feedback wird genutzt, um die Servicequalität zu verbessern und positive Bewertungen auf Plattformen wie Google oder TripAdvisor zu fördern.

Bei Bewertungen von bis zu drei Sternen wird der Gast um detailliertes Feedback gebeten. So kannst du Kritikpunkte frühzeitig erkennen und auf sie reagieren, bevor eine negative Bewertung auf öffentlichen Portalen abgegeben wird. Du kannst den Gast kontaktieren, dich entschuldigen und ein Wiedergutmachungsangebot machen.

Das System fordert bei einer Bewertung von drei Sternen oder weniger einen Kommentar an, um dir detaillierte Einsichten in die Ursache der Unzufriedenheit zu geben. Du kannst diese Informationen nutzen, um den Service zu verbessern und gegebenenfalls direkt mit dem Gast in Kontakt zu treten, um die Situation zu entschärfen.

Ja, das Gästezufriedenheits-Dashboard liefert dir detaillierte Einblicke in die Leistung deines Teams. Du kannst positives Feedback zur Motivation nutzen und auf Grundlage negativer Bewertungen gezielt Schulungen und Verbesserungen für dein Team einleiten.

Das Gästezufriedenheits-Dashboard gibt dir wöchentliche Durchschnittswerte und Kundenkommentare, mit denen du die Servicequalität überwachen kannst. Du kannst Trends erkennen, Probleme frühzeitig angehen und gezielte Verbesserungen durchführen, um die Zufriedenheit deiner Gäste langfristig zu sichern.

Der Assistent ist direkt mit dem Gastronaut-Reservierungssystem gekoppelt, sodass er sofort erkennt, welche Tische verfügbar sind. Dadurch wird Überbuchungen vorgebeugt und eine optimale Tischbelegung sichergestellt.

Der Telefonassistent erkennt, wenn es sich um eine nicht-reservierungsbezogene Anfrage handelt und leitet den Anruf in solchen Fällen an einen Mitarbeiter weiter.

Ja, der Telefonassistent ist rund um die Uhr verfügbar. So können Reservierungen auch nachts oder zu ungewöhnlichen Zeiten entgegen genommen werden, was besonders für Gäste mit unregelmäßigen Arbeitszeiten attraktiv ist.

Das Online-Reservierungssystem von Gastronaut ermöglicht es deinen Gästen, über ein Widget auf deiner Webseite oder telefonisch über den digitalen Telefonassistenten "Sia" Reservierungen vorzunehmen. Es ist einfach zu bedienen und spart dir und deinem Team Zeit.

Das Reservierungs-Widget ist ein Tool, das leicht auf jeder Webseite eingebunden werden kann. Es ermöglicht deinen Gästen, online schnell und unkompliziert Tische zu reservieren, ohne dass sie anrufen müssen.

"Sia" ist ein KI-basierter Telefonassistent, der telefonische Reservierungen entgegennimmt. Sie spart deinem Team Zeit, indem sie automatisch Anrufe beantwortet und Reservierungen in das System einträgt. Sia sorgt dafür, dass dein Telefon still bleibt, und du dich voll auf deine Gäste im Restaurant konzentrieren kannst.

Dank der automatischen Erinnerungsfunktion erhalten deine Gäste vor ihrem Reservierungstermin eine Benachrichtigung. Dies reduziert die Wahrscheinlichkeit von No-Shows, da Gäste rechtzeitig daran erinnert werden. Es gibt aber auch weitere funktionale Lösungsansätze wie die Hinterlegung einer Kreditkarte, die Vorab-Bezahlung oder einen Mindestverzehr.

Das digitale Reservierungsbuch von Gastronaut ist ein übersichtliches Tool, das alle Reservierungen in einem Kalender und einer Zeitstrahlansicht anzeigt. Es bietet deinem Team eine intuitive Möglichkeit, Tische zu verwalten, Gäste zu buchen und den Überblick zu behalten.

Ja, das Reservierungssystem von Gastronaut ist flexibel und lässt sich an deine individuellen Anforderungen anpassen. Über den Gastronaut App-Store kannst du das System mit wenigen Klicks erweitern und konfigurieren.

Das System wurde von deutschen Gastronomen entwickelt. Daher ist es auf deutsch optimiert, funktioniert aber auch problemlos in englischer Sprache.