SO'USE
Self-Ordering made easy. Mit SO'USE kannst Du spielend leicht Dein Team entlasten, Wartezeiten verkürzen und Deinen Umsatz steigern.
Highlights
Das Beste auf einen Blick
Auf Dich zugeschnitten
Self-Ordering, Self-Checkout, Terminal-Systeme & Web-Shops: Du beziehst alle Lösungen aus einer Hand und kannst sie beliebig miteinander kombinieren.
Mehr Bestellungen, mehr Umsatz
Unsere Partner profitieren im Schnitt von 14% Mehrumsatz durch höhere Warenkörbe und eine höhere Bestellfrequenz ihrer Gäste.
Höheres Trinkgeld für Dein Team
Dein Team profitiert von durchschnittlich 16% mehr Trinkgeld durch gewonnene Zeit & hohe Service-Qualität.
Nahtlose Kassenintegrationen
Du profitierst von 13+ Integrationen zu den meistverbreiteten Kassensystemen in der DACH-Region.
Medien
Überzeug dich selbst.
Preise
Du hast die Wahl.
Self-Ordering
Für Full-Service & Self-Service-Betriebe geeignet
100,00 €
Das erhalten Sie
-
Bestellen & Bezahlen per Smartphone.
-
Nahtlos in Dein Kassensystem integriert.
-
Keine Provisionen & versteckte Kosten.
-
Unkompliziertes Onboarding.
Kostenloses Angebot anfordern und bei Vertragsschluss einen 100 € Gutschein für Ihren nächsten Einkauf auf lusini.com erhalten.
Self-Checkout
Die einfachste Zahlungsmöglichkeit für Deine Gäste
50,00 €
Das erhalten Sie
-
Bezahlen per Smartphone.
-
Nahtlos in Dein Kassensystem integriert.
-
Keine Provisionen & versteckte Kosten.
-
Unkompliziertes Onboarding.
Kostenloses Angebot anfordern und bei Vertragsschluss einen 100 € Gutschein für Ihren nächsten Einkauf auf lusini.com erhalten.
Self-Order-Terminal
Der Game-Changer für Quick-Service-Gastronomie
150,00 €
Das erhalten Sie
-
Bestellen & Bezahlen via Self-Order-Terminal.
-
Nahtlos in Dein Kassensystem integriert.
-
Keine Provisionen & versteckte Kosten.
-
Unkompliziertes Onboarding.
Kostenloses Angebot anfordern und bei Vertragsschluss einen 100 € Gutschein für Ihren nächsten Einkauf auf lusini.com erhalten.
Tablet-Ordering
Die Lösung für All-you-can-eat Konzepte
100,00 €
Das erhalten Sie
-
Bestellen per Tablet am Tisch.
-
Nahtlos in Dein Kassensystem integriert.
-
Keine Provisionen & versteckte Kosten.
-
Unkompliziertes Onboarding.
Kostenloses Angebot anfordern und bei Vertragsschluss einen 100 € Gutschein für Ihren nächsten Einkauf auf lusini.com erhalten.
Features
Die Funktionen im
Überblick
Self-Ordering
- Scannen, bestellen & bezahlen.
- Einfacher Zugriff per QR-Code. Kein Download erforderlich.
- Unkomplizierte Benachrichtigung über Bestellstatus.
- Nahtlos ins bestehende Kassensystem integriert.
Self-Checkout
- Vereinfachater Bezahlprozess für Deine Gäste.
- Rechnungsaufruf, Rechnung splitten oder gesammelte Bezahlung für einen Tisch.
- Nahtlos kombinierbar mit Self-Ordering.
Self-Order-Terminal
- Vermeidung von Warteschlangen.
- Einfache Bedienung für Deine Gäste inkl. Bezahlung über integrierte Card-Reader.
- Nahtlos ins bestehende Kassensystem integriert.
- Digitale Werbefläche für Deine Top-Seller.
White-Labeling
- Bilder, Farben, Hintergründe, Logos, Buttons, Schriften & vieles mehr: Einfach anzupassen für ein Design im White-Label Deiner eigenen Marke.
Integration in bestehende BI
- Nahtlose Integration in alle bestehenden Analyse- & Dokumentationstools durch funktionale Kassenintegrationen.
Modularität & Sonderfunktionen
- Volle Flexibilität durch Begrüßungstexte, Allergen-Filter, Happy Hours, Produktvarianten -& Zusätze, Rabatt-oder All-you-can-eat–Aktionen uvm.
- Multi-Unit Management: Änderungen, Verwaltung & Updates für alle Standorte an einem Ort
- Zentrales Speisekarten-Management
Diverse Partnerintegrationen
- Einbindung diverser Partner im Bereich Marketing, Retention, Touchpoints, Pagersysteme uvm., um ein umfangreiches Leistungsportfolio abdecken zu können
Bewährte Kassenintegrationen
- Native Integrationen in 13 der verbreitetsten Kassensysteme (Lightspeed G-Series, Lightspeed K-Series, LINA (ehem. Amadeus360), TiPOS, VECTRON, Schultes, PC-Cash, MATRIX, gastroAssistent, roc, unTILL, helloTESS!, Hypersoft)
- Zentrales Verwalten von Produktstammdaten über die Kasse
- Echtzeit-Synchronisierung mit der Kasse
- Push- & Pull-Integrationen für einen nahtlosen Systemeinsatz
Sichere & transparente Infrastruktur
- Keine App, keine Registrierung, kein ünnötiges Sammeln personenbezogener Daten
- Hosting und Entwicklung - 100% made in Germany
Persönlicher Support
- Persönliche Betreuung im Onboarding und Customer Success
- 24/7 Notfallsupport-System & integriertes Ticketsystem
- Feste Ansprechpartner für jegliche Anliegen
- Telefonische Erreichbarkeit an 7 Tagen die Woche
Wir konnten wie gewünscht unseren Personaleinsatz reduzieren, ohne Sitzbereiche schließen zu müssen.
Sarah Burkhard, Brand Managerin und Prokuristin
Burgerheart
Das Bestellsystem der Zukunft in der Gegenwart!
Tom Geißler
Franz Morish
SO'USE entlastet meine Jungs und Mädels an der Bar.
Henrik Bonesky
Uferstrand
Dank SO'USE lernen wir Tag für Tag unsere Kunden noch besser kennen. Wir erlangen dadurch zusätzliche Kennziffern zur Ergänzung unserer Arbeit, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Eberhard Wiedemann
San Remo
SO'USE ist ein absoluter Game Changer!
Michael Klemm
Sub Zero
SO'USE sorgt für eine spürbare Entlastung unseres Personals, und auch unsere Gäste werten es als guten Service, mit dem sie sehr zufrieden sind.
Andreas Giest
Berliner Kaffeerösterei
Häufige Fragen
Gastgeber fragen.
SO'USE antwortet.
Nein, SO'USE eignet sich grundsätzlich für alle Gastronomie-Konzepte und Betriebe, egal ob Bar, Restaurant, Hotel oder Café. Wir unterstützen sowohl Full-Service- als auch Selbstbedienungsbetriebe und können auch Multi-Unit-Konzepte mit 100+ Standorten problemlos bedienen. Die einzige Voraussetzung, die du erfüllen musst, ist eine funktionierende Internetverbindung bereitzustellen.
Ja, SO’USE funktioniert mit jedem internetfähigen Smartphone.
Wir empfehlen dir eine Anbindung an dein Kassensystem, zwingend erforderlich ist die Anbindung aber nicht. SO’USE läuft auch als eigenständiges System, sodass du eingehende Bestellungen über ein Tablet oder angeschlossene Bon-Drucker verwalten kannst.
Wir unterstützen einen Großteil der meistverbreiteten Kassensysteme in DACH und BeNeLux (13+ native Integrationen, u.a. Lightspeed, Vectron, LINA, TiPOS uvm.) und integrieren fortlaufend weitere Kassensysteme, um SO’USE so vielen Gastronomen wie möglich zugänglich zu machen. Eine Übersicht aller aktuell integrierten Kassen findet sich auf unserer Website.
Nachdem du alle notwendigen Informationen wie Speisekarten oder Tischpläne an deinen Ansprechpartner aus unserem Team übermittelt hast, informieren wir umgehend dein Kassensystem bzw. deinen betreuenden Kassenhändler, um die Anbindung von SO’USE an deine Kasse vorzunehmen. Das dauert in der Regel wenige Stunden, kann sich in Ausnahmefällen aber auch länger ziehen. Da wir parallel mit der Vorbereitung deiner QR-Codes bzw. Tischaufsteller beginnen, ist eine Inbetriebnahme innerhalb einer Woche nach der erfolgreichen Kassenanbindung problemlos möglich. Wenn du SO'USE ohne Kassenintegration nutzt, entfällt die Anbindung an dein Kassensystem gänzlich.
Ja. Dein Gast hat die Möglichkeit, die Bestellung direkt auf dem Handy über SO’USE zu bezahlen. Dabei unterstützen wir sämtliche Bezahlmethoden und bieten dir hierfür überdurchschnittlich gute Konditionen an. Je nach Kassensystem und Einstellung wird anschließend direkt der Rechnungs- und Produktionsbon gedruckt.
Ja. Das Geben von Trinkgeld über SO'USE ist in jedem Fall möglich. Bezahlt ein Gast vor Ort in bar oder via Karte, bleibt der Trinkgeldprozess so, wie er üblicherweise bei dir gehandhabt wird – es findet keine Buchung in SO’USE statt. Bezahlt der Gast online über SO'USE, wird er vorher um Angabe eines prozentualen Trinkgelds (5%, 10%, 15%), einer intelligenten Aufrund-Funktion des Rechnungsbetrags oder eines selbst zu wählenden festen Geldbetrags gebeten. Trinkgeldstufen können individuell von dir eingerichtet und sowohl die Anzahl als auch die Höhe frei von dir bestimmt werden. Außerdem können wir eine Trinkgeldstufe im Checkout-Prozess des Gastes vorauswählen, sodass sie aktiv verändert bzw. abgewählt werden muss.
Sämtliche Bestellungen werden direkt in das Kassensystem und auf den jeweiligen Tisch gebucht, so als hätte ein Service-Mitarbeiter die Bestellung manuell eingegeben. Sämtliche Online-Zahlungen werden buchhalterisch und TSE-konform verbucht und direkt in der Kasse erfasst. Durch den Import der Speise- & Getränkekarte und sämtlicher Artikelstammdaten in das SO’USE-System (mit nur einem Klick!), erfolgt die Artikelpflege wie gewohnt in der Kasse und wird nahtlos mit unserem System synchronisiert. Preise und Artikel werden automatisch nach einem Import bzw. einer Anpassung aktualisiert und von SO'USE übernommen.
Ja. SO’USE bietet dir eine Vielzahl an Gestaltungsmöglichkeiten. So kann nicht nur die Struktur der Karte mit Kategorien, Produkten und Varianten individuell gestaltet, sondern durch unseren White-Label-Editor auch Farbgebung und Schriftarten des Systems auf dein jeweiliges Design und deine Marke abgestimmt werden. Zusätzlich können ein Logo sowie ein Location-Bild und Bilder für Kategorien und Produkte hinterlegt werden.
Ja. In SO’USE können verschiedene und individuelle Service-Aktionen hinterlegt werden, die dein Gast nach dem Scannen des QR-Codes innerhalb des Systems auswählen kann, bspw. der Ruf eines Service-Mitarbeiters, um zu bezahlen oder sich beraten zu lassen. Die jeweilige Aktion landet inkl. der Tischnummer im Kassensystem und auf dem Produktionsbon.
Bei Selbstbedienungskonzepten gibt es eine Vielzahl an Möglichkeiten, deinen Gast per Smartphone über die Fertigstellung und Abholbereitschaft seiner Bestellung zu informieren. Jeder Gast wird automatisch innerhalb der Webanwendung über seinen Bestellstatus informiert, was von nahezu allen Gästen wahrgenommen wird und zur Benachrichtigung vollkommen ausreicht. Zusätzlich ist eine Benachrichtigung per E-Mail, SMS (8ct/SMS) oder Push-Benachrichtigung (nur bei Android-Geräten) möglich. Für eine optimale Nutzererfahrung für den Gast empfehlen wir dir die Nutzung eines Pagersystems, bspw. das unseres Partners Discover Systems, das den Gast direkt am Tisch über die abholbereite Bestellung informiert. Zusätzlich bieten wir mit piqy eine eigene Software für Abholmonitore an.